Politique d’expédition

Politique d'expédition – Urbankana

Traitement des commandes Après réception de votre paiement, votre commande est traitée sous 3 jours ouvrés. Chaque tapis est fabriqué à la demande, ce qui nécessite environ 7 jours de production avant expédition.

Délai de livraison — France métropolitaine Comptez 20 à 40 jours entre votre commande et la réception de votre colis (production + expédition incluses).

Frais de port La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.

Livraison hors France métropolitaine — sur demande Nous pouvons expédier vers d'autres destinations sur demande. Contactez-nous avant de passer commande pour confirmer la faisabilité et les délais.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l'expédition de votre colis. Le suivi peut mettre quelques jours à être actif.

Questions ? Contactez-nous à urbankanashop@gmail.com — nous répondons sous 48h ouvrées.